Májusban újraindulnak a felfüggesztett hulladékos szolgáltatások is

A járványügyi helyzetre tekintettel a gyáli lakossági szolgáltatás területén a személyes érintkezést igénylő tevékenységeket fel kellett függesztenünk az elmúlt 2 hónapra, de most mi is újraindítjuk ezeket az alábbiak szerint.

Zöldhulladékos zsákok átvétele:

az FCC ingatlanonként és naptári évenként 50 db szabványos lebomló zsákot biztosít az éves zöldhulladékos szezonra, melyet a közszolgáltatást igénybe vevő, a rendszerben nyilvántartott ingatlantulajdonosok az alábbi zsákosztási időpontokban vehetnek át:

2021. május 15 (szombat) 8-tól 17 óráig

2021. május 21 (péntek) 12-től 18 óráig

2021. május 28 (péntek) 12-től 18 óráig

Helyszín:
Gyál, Rákóczi Ferenc utca 42-44. – a Nevelési Tanácsadónak és a FEGY-nek otthont adó épület.

Fontos tudnivaló:

-    belépés csak orrot és szájat eltakaró maszkban történhet,

-    kérjük a higiéniai és távolságtartási szabályok betartását, így már sorban álláskor is lehetőség szerint 1,5 méter távolságot tartsanak egymástól, az épületbe lépve használják a kézfertőtlenítő-szert

-    kérjük, hogy lehetőség szerint egy családból csak egy ember jöjjön a zsákért, illetve bárkinek elvihető a zsák meghatalmazás, személyi igazolvány és lakcímkártya felmutatásával,

-    és a sok ember hatékony koordinálását elősegítendő a fegyelmezett magatartás is fontos, hogy ne a konfliktusok elsimítására menjen el az idő. Így tudjuk elérni, hogy mindenki minél előbb végezzen a zsákok átvételével.

Akinek a fenti három zsákosztásos nap semmiképpen nem felel meg, az 2021.05.17-től a személyes ügyfélszolgálaton is (részletek alább) átveheti majd a zsákokat.

Igazgatói döntés alapján a zsákok eljuttatásának idején még bármely zsákban kitehetik a zöldhulladékot, 2021.06.30-ig el fogják hozni a kollégák ezekből is a zöldhulladékot a 10 zsáknyi mennyiségi korlát erejéig. 2021.07.01-től azonban újra csak a szabványos, emblémás zsákok használhatóak majd.

Személyes ügyfélszolgálat:

2021.05.17-től újra indul a személyes ügyfélszolgálatunk is, így ettől a naptól a régi rend szerint várják ügyfélszolgálatos kollégáink Önöket:

hétfőnként 8-20 óráig    helyszín: FCC Magyarország Kft. székhelye (Gyál, Kőrösi út 53.)

keddenként 9-11 óráig    helyszín: Arany János Közösségi Ház (Gyál, Kőrösi út 118-120.)

Fontos információ:

-    igazodva a központi szabályozáshoz a Művelődési Házba csak védettségi igazolvány felmutatásával lehet belépni,

-    ügyfélszolgálatunkra belépés mindkét helyszínen csak orrot és szájat eltakaró maszkban történhet,

-    kérjük a higiéniai és távolságtartási szabályok betartását, így már sorban álláskor is lehetőség szerint 1,5 méter távolságot tartsanak egymástól, az épületbe lépve használják a kézfertőtlenítő-szert,

-    kérjük, hogy lehetőség szerint egy családból csak egy ember jöjjön,

-    a zöldhulladékos zsák meghatalmazás, személyi igazolvány és lakcímkártya felmutatásával más számára is átvehető,

-    keddenként a Művelődési Házban tartott ügyfélszolgálaton a zöldhulladékos zsák darabszáma korlátozott a raktározási lehetőségek miatt.

Lomtalanítás:

A házhoz menő lomtalanítási szolgáltatásunk 2021.05.15-én, szombaton indul útjára újra. Vagyis inkább folytatjuk ott, ahol elakadtunk márciusban, hiszen
elsőként a korábban már lomtalanításra jelentkezett lakosokkal vesszük fel a kapcsolatot, leegyeztetjük az elszállítás pontos idejét,
utána tudjuk sorra venni a frissen beérkező igényeket. Sorrendben fogunk haladni, az első körzettel kezdünk, és így haladunk majd tovább.

 

A fentiek megvalósításáért keményen dolgozik minden munkatársunk, hogy utolérhessük magunkat az elhalasztott feladatokkal, és ebben számítunk az Önök együttműködésére és türelmére is, és bízunk benne, hogy minél előbb mindenki sorra kerül akár zsákról, akár lomtalanítási igényről, akár egyéb ügyintézésről van szó.

Ügyfélszolgálatunk az elektronikus elérhetőségeken továbbra is várják megkereséseiket, és kollégáink segítenek olyan gyorsan és ügyesen, ahogy csak lehetőségük van rá:

telefon: +36 29 540 265 fax: +36 29 540 251 e-mail: vevoszolgalat@fcc-group.hu