header01
Scroll to navigation

Rendkívüli közlemény: ÚJRAINDULÁS - 3. rész

2020. 06. 02.

Kedves Gyáliak,

A lakossági ügyfélszolgálat újraindulásával kapcsolatban az alábbi részletekkel tudunk szolgálni.

#ujraindulas 3

Ügyfélszolgálat

Mivel az ONLINE ÉS TELEFONOS ÜGYINTÉZÉS bizonyította életképességét, hatékonyságát, és az elmúlt hónapokban nagyobb gyakorlatra tettek szert Önök és mi is, továbbra is támogatnánk, hogy keressenek meg minket ezeken a csatornákon.

Email: vevoszolgalat@fcc-group.hu Telefon: 06 29 540 265 – üzenetrögzítő is

Fontos kérés! Nagyban könnyítené a munkánkat, ha mindenki csak egyszer telefonálna. Higgyék el, amint tudunk, mindenkit vissza fogunk hívni. Sajnos sok idő elmegy fölöslegesen azzal, ha egy ügyfél többször telefonál, akár több telefonszámról, akiket a megadott számok mindegyikén visszahívnak a kollégáink, felesleges köröket futva, elveszítve így az időt, halasztva a másik ügyfél ügyintézését.

Tehát kérjük, egyszer telefonáljanak, nevüket, telefonszámukat meghagyva, jelentkezni fogunk Önöknél hamarosan.

Ha mégis feltétlenül a SZEMÉLYES ÜGYFÉLSZOLGÁLATra lenne igény, júniustól azzal is állunk rendelkezésükre az alábbiak szerint:

Az Arany János Művelődési Házban tartott kihelyezett ügyfélszolgálaton 2020.06.02-tól a megszokott időben, 9-11 óráig várjuk az ügyfeleket.

Időpontfoglalásra nincs lehetőség, 2020.06.22-ig itt nem osztunk zöldhulladékos zsákokat.

2020.06.23-tól a kihelyezett ügyfélszolgálaton is lesz lehetőség a hely jellegére és a rendelkezésre álló tároló területre is tekintettel korlátozott mennyiségben a zsákok átvételére.

Nagyon fontos:

az egészségügyi szabályokat be kell tartani, azaz

-    maszk viselése kötelező

-    az ügyintézési helyiségben minden asztalnál csak egy ügyfél lehet

-    a kültéri várakozásnál is be kell tartani minimálisan a 1,5 méteres fizikai távolságot.

FCC telephelyén tartott ügyfélszolgálat is újraindul 2020.06.08-tól hétfőnként 8-20 óra közötti ügyfélfogadással. A torlódás és sorban állás elkerülése érdekében előzetes, honlapunkon a közszolgáltatás menüpont alatt történő időpontfoglalással (https://www.fcc-group.eu/hu/magyarorszag/kozszolgaltatas/online-idopontfogl.html) vagy telefonos bejelentkezés után ¼ órás időintervallumokban fogadjuk Önöket

Az időpontfoglalás nélkül érkezett ügyfeleket csak akkor tudjuk kiszolgálni, ha éppen nincsen időpontra érkezett másik ügyfél.

Zöldhulladékos zsákot itt is csak 2020.06.22-től tudunk átadni.

Nagyon fontos:

az egészségügyi szabályokat be kell tartani, azaz

-    maszk viselése kötelező

-    az ügyintézési helyiségben minden asztalnál csak egy ügyfél lehet

-    a kültéri várakozásnál is be kell tartani minimálisan a 1,5 méterese fizikai távolságot.

 




vissza


ÚJRAINDULÁS 5., utolsó rész: Frissített információ a kukamatricákról
2020. 08. 14.

ÚJRAINDULÁS 5., utolsó rész: Frissített információ a kukamatricákról

Kedves Gyáli Ügyfeleink, Biztosan emlékeznek az első negyedévben a kommunális kukákra ragasztandó éves matricák...
Mi kerülhet a zöldhulladékba?
2020. 07. 08.

Mi kerülhet a zöldhulladékba?

Egy kis emlékeztető táblázatba foglalva. Köszönjük szépen, hogy figyelnek ezekre a dolgokra is. 
Milyen is...?
2020. 07. 08.

Milyen is...?

Milyen is a sokat emlegetett szabványos, emblémás zöldhulladékos zsák? Számunkra egyértelműnek tűnt a dolog, mégis...
Zöldhulladékgyűjtésről pár fontos dolog
2020. 07. 08.

Zöldhulladékgyűjtésről pár fontos dolog

Kedves Gyáliak, Olykor vannak elmaradásaink a gyűjtésben, de igyekszünk a kihívásoknak megfelelni, pótoljuk ezeket,...
Rendkívüli közlemény: ÚJRAINDULÁS - 4. rész
2020. 06. 19.

Rendkívüli közlemény: ÚJRAINDULÁS - 4. rész

Kedves Gyáli Lakosok, Ahogy az élet fokozatosan visszaáll a régi kerékvágásba, a megszokott munkamenet és az...
Rendkívüli közlemény: ÚJRAINDULÁS - 3. rész
2020. 05. 30.

Rendkívüli közlemény: ÚJRAINDULÁS - 3. rész

Kedves Gyáliak, A lakossági ügyfélszolgálat újraindulásával kapcsolatban az alábbi részletekkel tudunk szolgálni.

Miért válasszon minket?

  • Az FCC megbízható

    Ismert cégcsoport jelentős tapasztalattal és stabil háttérrel.

  • Az FCC személyre szabott, komplex szolgáltatást nyújt

    Személyre szabott szolgáltatásunk a hozzá szükséges eszközök, gyűjtési gyakoriság biztosításával kényelmes megoldás ügyfeleinknek, melyekhez versenyképes ár társul.

  • Az FCC munkatársaiban megbízhat

    Hozzáértő, jól képzett munkatársaink mindig készséggel állnak ügyfeleink rendelkezésére, és mindent megtesznek a gyors és lehető legjobb megoldásokért. Gyorsak, kommunikatívak, ígéreteiket betartják.

  • Az FCC a jövőre fókuszál

    Elkötelezettek vagyunk a fejlődés iránt, a piaci igényekhez modern technológiákkal, innovatív megoldásokkal alkalmazkodunk. Az anyagok körforgásba való visszaforgatása ügyfeleinkkel közös célunk, hulladékösszetételtől függően 70-90%-os hasznosítási arányt is el tudunk érni.

Telepek és felszerelések 2020*

102 tehergépjármű, hulladékgyűjtő autó és speciális jármű

103.389 gyűjtő- és tároló edényzet

1 válogató mű

3 bálázó üzem

1 alternatív tüzelőanyagot előállító üzem

3 komposztáló üzem

1 hulladékátrakó állomás

3 depónia

2 depóniagáz-hasznosító üzem 

* az FCC csoport magyarországi érdekeltségeinek összesített adatai 2020.05.31

Did you know?
FCC CEE Group has more than 10 years of experience in used clothes business
Did you know?
300 to 400 kg of compost can be produced from 1 tonne of biodegradable waste
Did you know?
Metals and glass are 100% recyclable
Did you know?
In Europe, up to 90% of the green glass bottle is made of recycled glass
Did you know?
More than 0,7 litres of base lube oil can be produced from 1,0 litre of used mineral oil and is being used for engine, transmission and hydraulic oils
Did you know?
With the energy needed for productions of 1 drink can from bauxite, it is possible to produce 20 cans from recycled aluminium
Did you know?
Recycling of 1 tonne of steel saves 1.100 kilograms of coal, and 55 kilograms of limestone
Did you know?
Used paper can be recycled and used in fresh paper production up to 6 times
Did you know?
Recycling 1 tonne of paper saves more than 2 tonnes of wood
Did you know?
1 tonne of refuse-derived fuael produced by fcc 600 kilograms of heating oil or more than 800 kilograms of stone coal
Did you know?
Recycling of plastics saves limited virgin raw materials (crude oil and natural gas) and reduces energy consumption by 80 to 90%