Reklamacije
Način podnošenja reklamacije
Korisnik komunalnih usluga kompanije FCC (fizičko ili pravno lice) može podneti reklamaciju pisanim putem uz obavezno navođenje korisniče šifre na sledeće načine:
- e-mail adresu: info@fcc-group.rs ili office@fcc-group.rs
- poštom na adresu:
FCC EKO d.o.o. Beograd - 28. juna br.5, 11000 Beograd
FCC Kikinda d.o.o. Kikinda - Teremijski drum b.b., 23300 Kikinda
FCC Vrbak d.o.o. Lapovo – Kraljice Marije b.b., 34210 Lapovo
- lično – predajom zahteva na gore navedene adrese
Svaka reklamacija se zavodi u Delovodnik reklamacija pod jedinstvenim brojem.
Formular za reklamaciju možete preuzeti ovde
Postupak rešavanja reklamacije
Odgovor na primljenu reklamaciju, kompanija FCC će dostaviti u pisanoj formi na adresu korisnika usluge u roku od 8 (osam) počev od dana prijema, ukoliko je korisnik dostavio sve identifikacione podatke.
Više informacija možete dobiti putem call centra 0800/111-666.