Srbija

Reklamacije

Način podnošenja reklamacije

Korisnik komunalnih usluga kompanije FCC (fizičko ili pravno lice) može podneti reklamaciju pisanim putem uz obavezno navođenje korisničke šifre na sledeće načine:

FCC EKO d.o.o. Beograd - 28. juna br.5, 11000 Beograd

Svaka reklamacija se zavodi u Delovodnik reklamacija pod jedinstvenim brojem. 

Postupak rešavanja reklamacije 

Odgovor na primljenu reklamaciju, kompanija FCC će dostaviti u pisanoj formi na adresu korisnika usluge u roku od 8 (osam) dana počev od dana prijema, ukoliko je korisnik dostavio sve identifikacione podatke.

Više informacija možete dobiti putem call centra 0800/111-666.

Pre nego što počnemo: pogledajte obradu vaših ličnih podataka

Ako posetite sajt koji beleži kolačiće, mala tekstualna datoteka će biti kreirana na vašem računaru i sačuvana u vašem pretraživaču. Sledeći put kada posetite istu stranicu, to će vam pomoći da se brže povežete na veb. Naša veb stranica će vam ponuditi relevantne informacije i olakšati vam rad.

Kolačiće uglavnom koristimo za anonimnu analizu saobraćaja i za poboljšanje naše veb stranice. Ako podesite pretraživač da blokira kolačiće, moguće je da će se veb lokacija usporiti i da neki delovi veb lokacije neće raditi potpuno ispravno. Više informacija o obradi kolačića.