2020. 08. 14.
ÚJRAINDULÁS 5., utolsó rész: Frissített információ a kukamatricákról
Kedves Gyáli Ügyfeleink,
Biztosan emlékeznek az első negyedévben a kommunális kukákra ragasztandó éves matricák kérdésére, amelyet a járványügyi helyzettel való küzdelmek egy időre kicsit háttérbe szorítottak. Most azonban újra aktuálissá vált a téma.
Februárban már hírt adtunk a kommunális kukákra ragasztandó matricákról és az ezzel kapcsolatos egyéb informácikról, most pedig frissítjük ezeket:
- minden, a kötelező közszolgáltatást igénybe vevő ügyfél az NHKV által kibocsátott a 2020. évre érvényes matricát kapott, illetve ha mégsem, pótlólag beszerezhette azt ügyfélszolgálatunk segítségével az április-májusi időszakban online és postai ügyintézés segítségével, június-július folyamán akár személyes ügyfélszolgálatunkon is,
- a felragasztásra korábban kijelölt határidőt felfüggesztettük a járványügyi helyzetre tekintettel, azonban most frissítjük:
a matricát legkésőbb 2020 augusztusa folyamán fel kell ragasztania a KOMMUNÁLIS hulladékhoz használt kukájára jól látható helyre, kollégáink ezen időszak után, azaz 2020. szeptember 1-jétől nem üríthetik ki a matricával nem rendelkező kommunális kukákat,
- Fontos információ: az ürítést végző kollégáknak egyedi elbírálásra nincs lehetőségük, kérjük, matricáért keressék fel ügyfélszolgálatunkat,
- azon ingatlanhasználók, akik valamilyen okból nem kaptak vagy szerezték be a matricát vagy nem a kukaméretüknek megfelelőt kapták, még augusztusban elintézhetik ezt ügyfélszolgálatunkon,
- év közbeni költözés, új ingatlanhasználóként történő bejelentkezés esetén a matricát szintén az ügyfélszolgálat biztosítja, ezeket célszerű a kézhez vételt követően mielőbb felragasztani, hogy a szolgáltatást időben elkezdhessék kollégáink.
A részletes tájékoztatót a linkre kattintva olvashatják.
Az elmúlt években, évtizedekben megtapasztalt együttműködésüket újra és előre is megköszönve ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésükre:
hétfő 8-20 óráig - FCC Magyarország Kft. székhelye (Gyál, Kőrösi út 53.)
kedd 9-11 óráig - Arany János Közösségi Ház (Gyál, Kőrösi út 118-120.)
telefon: +36 29 540 265 fax: +36 29 540 251
e-mail: vevoszolgalat@fcc-group.hu
GyTH Gyál és Térsége Nonprofit Kft. // FCC Magyarország Kft.